+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Не тот товар поставили как написать письмо

Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов. При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику. В этом случае вам не придется тратить время на обоснование претензий и получение денег обратно. Закупки и возвраты удобно оформлять в МоемСкладе. У нас можно вести учет товара, заполнять все нужные документы и печатать их, работать с базой контрагентов, планировать состояние склада.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Пришел не тот товар на Computeruniverse. Неудачный эксперимент...

Интернет-магазин прислал не такой товар, как на сайте. Что делать?

Периодически в процессе хозяйственной деятельности юрлица при осуществлении поставок продукции сталкиваются с осуществлением возврата товаров. Возврат товара может стать следствием ненадлежащего исполнения требований законодательства и взятых обязательств как со стороны поставщика, так и со стороны покупателя. Рассмотрим возможные случаи возврата товара по договору поставки. При этом обязательства, возникающие из договора, должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями.

Таким образом, законодатель в ситуации недопоставки товара предоставил покупателю выбор — либо требовать передачи товара, либо отказаться от уже переданного товара и своего обязательства оплатить товар. При этом такой выбор альтернативный и исключает возможность требовать передачи вещи и, например, возврата денежной суммы. В ином случае удовлетворение двух требований влечет неосновательное обогащение покупателя.

В данной норме присутствуют особенности, требующие внимания сторон при заключении договора: так, при решении вопроса о возврате товара на вышеуказанном основании необходимо принимать во внимание, как именно стороны согласовали исполнение обязательств по поставке. Пример Договором стороны предусмотрели, что в случае поставки товара в меньшем количестве стороны соглашаются о возврате денежных средств пропорционально количеству недопоставленного товара.

Комментарий: В этом случае правомерно вести речь о том, что сторонами достигнуто согласие об иных последствиях, нежели перечисленных в п.

Соответственно, возврат товара со ссылкой на данную норму будет являться необоснованным. Также необходимо учитывать случаи, когда сам законодатель предусматривает иные последствия недопоставки. В таком случае последствия, предусмотренные п. При этом наступают специальные последствия. Пример Стороны заключили договор поставки единиц определенного договором товара. Предельный срок поставки — в течение четырех месяцев с момента заключения договора.

Комментарий: В случае, если по истечении указанного срока покупателю поставлено только 50 единиц товара, он имеет право отказаться от поставленного товара, возвратить товар поставщику и потребовать возврата уплаченных денежных средств. Если же договором были согласованы конкретные периоды поставок и при этом поставщик нарушил сроки поставки партий товаров — поставил часть товара не го числа месяца отгрузки, а, например, го, но предельный срок поставки не нарушил, то у покупателя право отказаться от поставленного товара по рассматриваемому основанию отсутствует.

В таком случае применяются иные последствия неисполнения обязательства. Возврат товара также возможен в случае нарушения поставщиком условий об ассортименте, согласованном сторонами. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Стоит отметить, что сама по себе передача покупателю товара ненадлежащего качества не дает ему права требовать от продавца замены товара или отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таковыми признаются недостатки, которые:. Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности. Аналогично ситуации с возвратом товара ненадлежащего качества сама по себе передача покупателю некомплектного товара не дает ему права требовать от поставщика замены товара или отказаться от исполнения договора, возвратив товар и потребовав возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом стороны могут предусмотреть требования к таре и упаковке в договоре. Таким образом, понятно, что возврат товара возможен вместе с заменой ненадлежащей тары и или упаковки. Возврат ненадлежащей тары или упаковки следует отличать от возврата многооборотной тары и средств пакетирования.

Если иное не установлено договором поставки, покупатель получатель обязан возвратить поставщику многооборотную тару и средства пакетирования, в которых поступил товар, в порядке и сроки, установленные законодательством. Таким образом, в данном случае закон не связывает возврат многооборотной тары, в которой поступил товар, с ненадлежащим исполнением обязательств стороны по договору. В отличие от возврата в соответствии со ст. Если в одном случае, чтобы возвратить товар, необходимо выявить и зафиксировать нарушения тары и упаковки, то в другом — возврат предусмотрен самой поставкой и не требует дополнительных действий;.

Продавец обязан одновременно с передачей товара передать покупателю его принадлежности, а также относящиеся к нему документы технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т. Возвратить товар в рамках договора поставки возможно и по обстоятельствам, зависящим от ненадлежащего исполнения обязательств покупателем.

Договором купли-продажи может быть предусмотрена оплата товара через определенное время после его передачи покупателю продажа товара в кредит.

Из этого следует вывод, что стороны вправе изменить момент возникновения права собственности указанием на иной момент, например, на момент расчета по договору. Кроме возврата товара в связи с выявлением ненадлежащего исполнения условий поставки, возвратить товар возможно и в иных случаях. Таким образом, возврат товара может быть результатом реституции в случае признания договора поставки недействительным.

Онлайн-сервис готовых правовых решений. Минск , пер. Toggle navigation Бухгалтер Юрист. Темы Коронавирус. Меры для бизнеса Договорная работа Корпоративное право Банки и финансы Закупки Кадровые вопросы Государственное регулирование.

Спецпроекты Коротко о главном Интересные новости Производственный календарь Юрист в мире Электронное взаимодействие с экономическим судом. Итоги аудиториума ilex с Сергеем Белявским. Лидеры мнений. Вопросы регистрации членов семьи лизингополучателя жилого помещения в полученном в лизинг жилье. Работодателю: новшества в охране труда с Основные изменения Закона о хозобществах.

Ускоренный административный процесс с 1 марта года. Новый КоАП: ответственность за налоговые нарушения. Разрешена торговля ювелирными изделиями через интернет-магазины. Изменен Закон о здравоохранении. Производственный календарь на год.

Обновлен производственный календарь на год. Анализ современных конституционных реформ: общая характеристика. Как обеспечить конкуренцию при госзакупках в ЕАЭС. Побыл юристом — стань художником! Проверь себя Юрист в мире Эксперты Вебинары Реклама. Войти в сервис. Возврат товара поставщику: основания, особенности и порядок Договорная работа.

Договорная работа Случаи возврата товара 2. Обязательства нарушил поставщик. Рассмотрим варианты возврата при нарушении обязательства поставщиком: а нарушение условий о количестве. При этом возврат не соответствующего ассортименту товара возможен при условии, если покупатель: 1 откажется от товара полностью; 2 откажется от части товара; 3 потребует замены товаров, не соответствующих условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором; в передача товара ненадлежащего качества.

Таковыми признаются недостатки, которые: — неустранимы; — не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени; — выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения; — подобны перечисленным выше; г передача некомплектных товаров.

При этом такой возврат возможен при условии, что: 1 стороны согласовали поставку товара в определенной таре и это условие нарушено; 2 товар подлежит обязательному затариванию в соответствии с действующим законодательством и эти нормы нарушены при поставке товара.

Если в одном случае, чтобы возвратить товар, необходимо выявить и зафиксировать нарушения тары и упаковки, то в другом — возврат предусмотрен самой поставкой и не требует дополнительных действий; ж непредоставление принадлежностей или документов, относящихся к товару. Обязательства нарушил покупатель. Иные случаи возврата товара. Понравилась статья?

Поблагодарите автора. Сказать спасибо. Другие статьи по категории. Договорная работа Когда можно использовать электронную цифровую подпись для подписания договора и как это сделать Договорная работа Договор уступки исключительного права Договорная работа Коронавирус. Меры для бизнеса Просрочка арендных платежей: можно ли простить неустойку в связи с кризисом Договорная работа Как исправить: договор подписан неуполномоченным лицом Получите доступ к демонстрационной версии ilex на 7 дней Как с вами можно связаться?

Еще нет аккаунта? Попробовать бесплатно. Клиентам ilex Войти в сервис. Для чтения этого материала вам следует перейти в свой платный аккаунт ilex Отмена Перейти. Почтовый адрес: , г. Юридический адрес: , г.

Минск, ул. Скорины, 40, комн. Электронный адрес: ilex ilex. Спасибо, ваше письмо отправлено. Извините, письмо не было отправлено. Попробуйте снова.

Что такое чарджбэк и как с его помощью вернуть деньги за покупку

Согласно ст. Согласно п. В соответствии с п. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Таким образом, если товар не доставляется вовремя, ведомство рекомендует покупателям позвонить продавцу или отправить.

Возврат товара поставщику

Периодически в процессе хозяйственной деятельности юрлица при осуществлении поставок продукции сталкиваются с осуществлением возврата товаров. Возврат товара может стать следствием ненадлежащего исполнения требований законодательства и взятых обязательств как со стороны поставщика, так и со стороны покупателя. Рассмотрим возможные случаи возврата товара по договору поставки. При этом обязательства, возникающие из договора, должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями. Таким образом, законодатель в ситуации недопоставки товара предоставил покупателю выбор — либо требовать передачи товара, либо отказаться от уже переданного товара и своего обязательства оплатить товар. При этом такой выбор альтернативный и исключает возможность требовать передачи вещи и, например, возврата денежной суммы. В ином случае удовлетворение двух требований влечет неосновательное обогащение покупателя. В данной норме присутствуют особенности, требующие внимания сторон при заключении договора: так, при решении вопроса о возврате товара на вышеуказанном основании необходимо принимать во внимание, как именно стороны согласовали исполнение обязательств по поставке.

Клиенты большинства российских банков, которые выпускают пластиковые карты, могут попробовать вернуть деньги через чарджбэк, если продавец отказывается выполнять условия договора. Этот шаг нельзя пропустить. Если ваши письма остались без ответа, приложите только их. Если вы забыли пароль, введите вашу электронную почту, на нее будут высланы контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные.

При возникновении спора по договору поставки необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования разногласий.

Организации необходимо оформить акт о расхождении ассортимента товаров. Форму акта можно разработать самостоятельно и закрепить в учетной политике или воспользоваться формой ТОРГ Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах Системы Главбух. Рекомендация: Как отразить в бухучете и при налогообложении возврат товаров поставщику в случаях, предусмотренных законодательством. О выявлении любого из перечисленных нарушений условий договора покупатель обязан известить продавца п. На основании этого документа организация может отказаться от поступивших товаров и потребовать их замены или возврата денег.

Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 20 дней с даты доставки сообщите об этом продавцу. Потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков при необходимости в полном объеме п. Требования о возврате уплаченной суммы и возмещении убытков следует изложить в письменном виде в претензии, адресованной продавцу. К претензии следует приложить копии документов, подтверждающих приобретение и оплату товара, а также распечатку описания товара с сайта продавца. Отсутствие кассового чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца. Например, вы можете сослаться: на гарантийный талон, на электронную переписку, на СМС-сообщения п.

Таким образом, если товар не доставляется вовремя, ведомство рекомендует покупателям позвонить продавцу или отправить.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Роспотребнадзор напомнил покупателям, что если договор купли-продажи предусматривает обязанность потребителя предварительно оплатить товар, то в нем должен быть указан и срок передачи товара потребителю ч. А если товар не передан в срок , потребитель в праве потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом ч.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Минимальная доля закупок российской продукции квотирование в 223 ФЗ (ПП РФ от 03.12.2020 № 2013)
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.