Как может зарабатывать оператор?

Сегодня определенная категория людей, в частности инвалиды, пенсионеры и женщины в декрете, стремятся найти заработок на дому. Интернет полон предложений надомной деятельности на телефоне и отдельную нишу занимает работа оператором. Причем существующие вакансии – от занятости в интернет-магазине до сотрудника такси или кол-центра, позволяют каждому соискателю выбирать наиболее подходящие вакансии.

В большинстве случаев такая работа не требует специального образования, но наличие определенных навыков и умения работать на телефоне только приветствуется. Если же будущий работник, к примеру, центра или такси не имеет опыта в нужной сфере, то перед началом трудовой деятельности он проходит обучение, в процессе которого его посвящают во все тонкости такого заработка. А что касается навыков, то работа на дому достаточно быстро их разовьет.

Помимо заработной платы за выполнение своих функций оператор на телефоне имеет возможность получить множество полезной информации. Он научится грамотно разговаривать с клиентами, получит навыки бесконфликтного общения, а также сможет быстро разрешить конфликтную ситуацию. Кроме того, оператор на телефоне успешно управляет своим и эмоциональным состоянием собеседника, а также неплохо владеет техниками продаж.

Работа на телефоне!

В колл-центре

Такие качества особенно ценятся в работниках колл-центра, которые по роду своей деятельности постоянно трудятся на телефоне и общаются с большим количеством собеседников. Соответственно, первое требование к желающим занять такие вакансии состоит в наличии приятного и хорошо поставленного голоса. Ведь свои первые впечатления об определенной компании клиент будет черпать именно от общения с оператором центра.

Поэтому невнятное бормотание в телефоне вместо четкой речи, неумение донести информацию или грамотно ответить на поставленный вопрос могут навсегда отбить интерес у потребителя к продукции определенной компании. В то время как вежливость, правильно построенная и четкая речь, чем может похвастаться далеко не каждый фешенебельный магазин, формирует для компании в целом и для такого центра позитивный имидж.

Оператор колл-центра в большинстве случаев консультирует потребителей относительно определенных товаров или услуг. И хотя это не интернет-магазин, но и здесь тоже можно сделать заказ для приобретения продукции. Поэтому работа сотрудника такого центра состоит в том, чтобы правильно определить потребности клиента и порекомендовать ему подходящий продукт. Также оператор колл-центра должен уметь работать с возражениями, избегать конфликтных ситуаций и грамотно освещать преимущества определенного продукта.

Работа в колл центре!

В интернет-магазине

Работа в магазине подойдет практически каждому соискателю вакансии на дому, который владеет компьютером на уровне уверенного пользователя. Помимо элементарной компьютерной грамотности оператор на телефоне должен владеть навыками бесконфликтного общения с клиентами, посетившими интернет-магазин. Сама работа состоит в том, чтобы оформлять заказы, поступающие в магазин через стационарный телефон или электронную почту и подтверждать их принятие. А также давать исчерпывающие разъяснения по всем вопросам, которые возникают в процессе оформления заказа через магазин.

Поэтому помимо умения общаться, оператор интернет-магазина должен иметь четкую дикцию и хорошо поставленный голос. Также эта работа предполагает умение грамотно сформулировать свои мысли и донести их до клиента, посетившего магазин. Кроме того, профессиональный оператор обязательно является хорошим слушателем, поскольку чтобы ответить на вопрос или решить определенную проблему заказчика, обратившегося в интернет-магазин, необходимо сначала его внимательно выслушать, что позволяет вникнуть в суть предмета обсуждения.

Работник такси

Большой популярностью пользуется должность сотрудника такси в компании, занимающейся грузовыми и пассажирскими перевозками. Соискатель такой вакансии работает на дому, на телефоне и должен принимать все входящие звонки от клиентов, а потом распределять их между сотрудниками, которые непосредственно выполняют функции такси.

Причем оператор на дому должен подобрать вариант, который максимально учитывает интересы, как клиента, так и водителя такси. Кроме того, некоторые заявки поступают на электронную почту, поэтому оператор такси должен иметь доступ в интернет и организовать оперативную обработку полученного текста сообщения.

К работникам такси предъявляются такие требования:

  • наличие на дому стационарного телефона и выхода в интернет;
  • постоянное присутствие на рабочем месте в свою смену;
  • хорошее знание города, чтобы передать заказ из центра ближайшему к клиенту такси;
  • умение общаться с заказчиками, желающими вызвать такси, и оперативно решать поставленные задачи.

Диспетчер в такси!

Сотрудник по набору текста

Что касается многочисленных предложений вакансии работника по набору текста, то в большинстве случаев они являются просто удобной ширмой для мошенников, цель которых состоит в завладении деньгами доверчивых соискателей заработка на дому. Самой распространенной мошеннической схемой считается требование для занятия вакансии сотрудника по набору текста о внесении залога за предоставление рукописного текста, аудио- или видеоматериалов, которые необходимо набрать на компьютере.

Обман в интернете!

Причем совершенно неважно, каким именно способом требуется внести этот залог – переслать на электронный кошелек, оплатить счет на мобильном телефоне или наложенный платеж на почте. Результат всегда будет один – после внесения средств работодатели, предлагающие вакансии по набору текста на дому, просто исчезнут. Кроме того, в последнее время мошенники начали практиковать такие способы как платная регистрация на интернет-сайте для получения доступа к материалам по набору текста. Или же взимание средств за якобы проверку тестового текста профессиональным редактором.

На самом деле практически каждое издательство имеет в своем штате вакансии сотрудников по набору текста, у которых за спиной филологическое образование и работа которых гарантированно будет выполнена качественно и в максимально сжатые сроки. И глупо надеяться, что такая ответственная работа как набирание текста может быть поручена сотруднику на дому, который в большинстве случаев не обладает необходимым образованием и опытом.

Наверх